Заказ доставки осуществляется по телефону 300-353 ли через сайт хорошоедим.рф.
Минимальная сумма заказа по городу Кострома составляет 700 рублей.

Стоимость доставки в пределах города Кострома составляет:

• при заказе по телефону 300-353 150 рублей
• при заказе через сайт хорошоедим.рф 150 рублей
• при заказе от суммы 1500 рублей доставка бесплатная

При заказе доставки по телефону 300-353 необходимо согласовать заказ с оператором, назвать своё имя, контактный телефон и адрес доставки.

При заказе доставки через сайт хорошоедим.рф необходимо выбрать соответствующие позиции заказа в корзину сайта, в поле «регистрация» указать адрес своей электронной почты, имя и фамилию, адрес доставки и контактный телефон. Далее заполнить поле «оплата» выбрав вариант оплата курьеру наличными, оплата курьеру банковской картой или оплата банковской картой через сайт.

Перед подтверждением заказа необходимо ознакомиться с настоящими условиями доставки и принять их.
После подтверждения заказа оператор связывается с заказчиком по указанному при регистрации телефону и согласовывает окончательно позиции заказа, его стоимость и стоимость доставки.

При доставке «Заказ по поручению» необходимо зарезервировать соответствующие позиции заказа на официальном сайте партнёра курьерской службы аналогично заказу через сайт хорошоедим.рф.

Предварительное время выполнения заказов «Экспресс доставка», «Заказ по поручению» зависит от выбранных позиций заказа, а так же дальности доставки и составляет 1 час.

При доставке в ночное время суток время выполнения заказов может быть скорректировано.

  Заказы «Доставка заказных блюд», «Доставка продуктов» принимаются не менее чем за 24 часа до момента доставки. Предварительное время доставки согласовывается с оператором по телефону.

  Возврат скоропортящегося товара надлежащего качества не предусмотрен. Возврат товара надлежащего качества на который установлен гарантийный срок разрешается в индивидуальном порядке. Для оформления возврата   товара надлежащего качества на который установлен гарантийный срок  на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. необходимо направить файл с заявлением свободного образца  в котором  должна быть указана причина возврата. Возврат денежных средств Покупателю  при условии поставки товара надлежащего качества осуществляется  безналичным  расчётом в порядке предусмотренном для возврата товара ненадлежащего качества.

   Возврат денежных средств Покупателю  при условии поставки товара ненадлежащего качества осуществляется  безналичным  расчётом. Для оформления возврата денежных средств на реквизиты карты Покупателя  на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. необходимо направить файл с заявлением свободного образца  в котором  должна быть указана причина возврата и платёжные реквизиты карты Покупателя.

    При отказе Покупателя от товара, который был оплачен  банковской картой, денежные средства за него  возвращаются  на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен в течение пяти банковских дней с момента поступления  заявления Покупателя. После этого срок зачисления денежных средств на счёт Вашей  банковской карты будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

    Возможно оформление возврата денежных средств на  другие реквизиты Покупателя. Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. необходимо направить файл с заявлением свободного образца  в котором  должна быть указана причина возврата и платёжные реквизиты. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Перечисление денежных средств может занять до пяти банковских дней.

     Также Покупатель может отправить оригинал заявления продавцу заказным письмом по юридическому адресу: ООО "ФЭСТУМ", 156009, Костромская область, город Кострома, улица 2-Волжская, дом 31, оф.1

По всем вопросам работы курьерской службы, наличия соответствующих позиций заказа и его доставки можно обращаться по телефону 300-353.

Доставку осуществляет компания ООО "ИНЭКСИМ", юридический адрес :156000, Костромская область,  г.Кострома, пр-кт. Мира, дом 10/11, к.50

 

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1 Продавец ООО «ФЭСТУМ», курьерская служба ООО "ИНЭКСИМ" (далее по тексту – Операторы) ставят соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.

1.2 Политика Операторов в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Операторы могут получить о посетителях веб-сайта хорошоедим.рф Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

2. Основные понятия, используемые в Политике:

2.1 Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу хорошоедим.рф

2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта хорошоедим.рф

2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта хорошоедим.рф

2.4 Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;

2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;

2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;

2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.

3. Операторы могут обрабатывать следующие персональные данные:

3.1 Адрес электронной почты Пользователя

3.2 Номер телефона Пользователя

3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других)

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества Пользователя - уточнение деталей заказа .Также Операторы имеют право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Операторам письмо на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1 Операторы обрабатывают персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте хорошоедим.рф  Отправляя свои персональные данные Операторам, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2 Операторы обрабатывают обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1 Операторы обеспечивают сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Операторов Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., либо на почтовый адрес ООО "ФЭСТУМ", 156009, Костромская область, город Кострома, улица 2-Волжская, дом 31, оф.1, с пометкой «Актуализация персональных данных»

6.3 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Операторам уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Операторов Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. либо на почтовый адрес  ООО "ФЭСТУМ", 156009, Костромская область, город Кострома, улица 2-Волжская, дом 31, оф.1с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Операторам с помощью электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. либо направив письмо на адрес ООО "ФЭСТУМ", 156009, Костромская область, город Кострома, улица 2-Волжская, дом 31, оф.1

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Операторами. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.

 

                                  Политика безопасности

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.